روش اجرايي رسيدگي به نظرات و شکايات و نظرسنجي از مشتريان.

روش اجرايي رسيدگي به نظرات و شکايات و نظرسنجي از مشتريان دستورالعمل اجرایی را شرح می دهد که مشتری مداری محور اصلی مبحث آن می باشد.